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【渔言渔语】渔具店开店七大忌讳


作者经营渔具多年略有心得,今将体会与教训七忌书于同行,共同探讨。

一忌,片面依靠个人经验。在未经营渔具之前,我也是一个钓鱼爱好者,师从钓鱼名家薛明度,也跟民间垂钓高手庞振泽学得一招半式。经营渔具之后,我依样画瓢,将师傅们的长竿短线,细丝小钩奉为金科玉律。谁知钓鱼界流派纷呈,青菜豆腐各有所好。竟做不过沪上同行,有些我不屑一顾的渔具商品,照样有人趋之若骛。这样我学到了经营渔具要“杂”,不能太单一。随着钓具生产日新月异的发展趋势,要不断引进新品种,不断更新换代,新颖实用的渔具层出不穷,要善于引进新产品,新的钓鱼工具,来满足不同层次顾客的需求。

二忌,卖假冒伪劣商品。我从经营渔具的第一天起,就定下卖名牌,卖货真价实的渔具的“铁规”。这是我从“技校校长”这个岗位上带来的作风,懂得“为人师表”的道理。不要把顾客当“刘阿斗”,钓鱼界藏龙卧虎,高人如过江之鲫。上当受骗只是暂时的。

三忌,训斥顾客。有不少顾客因犯使用不当的错误,断渔竿的情况时有发生。当他来修竿时,应当精心修配及适当教其使用方法,而不能出言不逊。

四忌,不关心顾客的需求。通过观察,顾客中有两个需求比较普遍地存在着:一是想学一点钓技,二是解决钓鱼的交通工具问题。对此,我们每周四晚上请钓鱼名家来谈“钓鱼经”。钓鱼均在野外进行,钓鱼人中有自备车的毕竟寥若晨星,因此在周六、周日组织班车前往钓点,颇受钓友欢迎。

五忌,说同行的坏话。竞争导致同行互相排挤,不仅有损同行利益,也会破坏自身形象。其实每个渔具店都有特色,各有所长,任何一家渔具店都不可能包罗万象,只有取长补短才能服务好顾客。

六忌,对初学者推荐高档钓竿。钓鱼是一门博大精深的学问,非一朝一夕之功。单讲扬竿的手势,绝不是一蹴而就的。“老钓鱼”可以四两拨千斤,手竿也能上大鱼,初学者一尾几两的鱼也可能断竿。所以初学者采购买渔具,我们劝他别买高档的碳素竿,避免不必要的损失,购买者会对此十分感激,有的干脆拜师学艺。另外对初学者来讲,还要提供多种服务:帮他们绑钩,教他们如何调标,介绍钓鱼场所,同时派出垂钓高手去现场示范,开辟“导钓”业务,来帮助他们学习钓鱼技艺,效果良好。

七忌,不了解行业状况。对很多钓友来说,空余时间喜欢围聚一堂,聊天谈事,往往非常关心渔具行业的一些动态,这对他们了解企业,选购商品起着至关重要的因素,而做为经营者应该对这些行业信息有所了解,帮钓友了解品牌的内涵。




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